


Zebra打印机售后服务
北京休恩博得科技发展有限公司致力于为客户提供业界最高质量、最出色的客户服务和全国性的高质量技术支持网络。从2002年公司成立至今,一直专专注于售后服务团队的建设和技术工程师的培养,以为客户提供优质的服务为目标,采用先进的管理理念和强大的技术保障,赢得了客户的信赖。
公司于2009年成功获得美国斑马(Zebra)公司授权认证,成为斑马公司国内第一批认证服务商(ZASP),取得了斑马打印机维修资格,并培养了一批斑马认证专业工程师。在提供快速维修和技术支持同时,确保了统一的服务质量。公司设有打印机备件库,有丰富的维修备件,不论您的打印机任何部件损坏,均可以及时得到维修配件,保证最短维修周期。
休恩科技为实现面向全国的服务网络,除北京总公司外,在上海分公司、广州分公司也设立有技术服务中心。使华东和华南区能够快速维修和提供技术支持服务,并以此辐射全国范围。
技术支持服务:
一旦您购买了我公司的打印机,即可获得全程优质技术支持服务。不论您在打印机安装、调试、标签设计、使用过程中遇到任何问题,均可以联系我公司技术服务部门。我公司将由专业打印机工程师免费为你提供及时、优质的技术服务。
技术支持电话:400-8989-686
技术支持服务时间:7 x 8小时(9:00至18:00)
技术支持邮箱:support@shooin.com.cn
维修服务:
当您的打印机出现硬件损坏或故障无法通过技术支持服务排除,您可以随时联系我公司维修部门。您的打印机不论是否从我公司购买,不论是否在保修期内,我公司都将提供维修服务,当然保修期内我们将免费维修,保外维修将收取适当的维修及配件费用。
维修周期为3个工作日,即从我公司收到维修品开始,至修复完毕快递发出,周期为3个工作日。保外付费维修从客户书面确认维修报价后开始维修,维修完成收到客户维修款后快递发出。
您可以就近联系我公司各地维修中心,联系方式如下:
维修服务联系电话:400-8989-686
维修服务联系邮箱:support@shooin.com.cn
北京维修中心联系方式:010-51660566
地址:北京市海淀区中关村南大街17号韦伯时代中心C座1801室
邮编:100081
上海维修中心联系方式:021-64399380
地址:上海市徐汇区中山西路2025号永升大厦925室
邮编:200235
广州维修中心联系方式:020-38486562
地址:广州市天河区天河北路703号东方之珠1007室
邮编:510635
送修注意事项:
为了确保您的设备能及时、准确完成维修,请您务必注意下列事项:
1、保修期内维修请提供购买购买合同,合同或其他购买证明文件必须带有打印机序列号。
2、您将打印机寄往我公司维修时,请随机附带故障描述说明及您的联系方式、通讯地址等,以便我们随时和您取得联系。
3、打印头损坏请务必附带打印样签,整机送修请包含打印机电源适配器(如果有)。
保修期说明:
斑马打印机保修期为一年,打印头3个月。保修期内免费保修是指:从我公司购买的打印机,在一年内如果出现质量问题,并且原因不是磨损或物理损坏,我公司将免费为您维修打印机。
其中打印头属于耗材类部件,像喷墨打印机的墨盒一样,有一定的使用寿命,所以打印头保修期为3个月。如果您经常性维护打印头,比如擦洗和清洁,可以延长打印头使用寿命。