售后服务是企业展现给客户的一种诚信、负责任的理念,完善的服务机制是企业长久发展的根本。建立了完善的售后服务体系，为客户使用本公司产品无后顾之忧而尽力。
本公司根据用户至上的原则，做以下有关承诺：
一、凡本公司所提供设备及相关产品实行终身维修服务。
二、免费维修期：壹年。自工程验收合格之日起。
三、维修期内如使用不当及外部因素造成的损坏，公司只收取材料费。（维修完毕，请使用方在反馈单上签字，并提出宝贵意见）
四、时效：珠三角地区的机器发生机器故障，在接到电话故障申报后半小时内，我司技术人员通过电话跟客户沟通，了解相关情况，如果电话里不能进行故障解除，我司派遣相关技术人员到客户工厂所在地进行现场故障解除。非珠三角地区的机器发生机器故障，在接到电话故障申报后，同样在半小时内，我司技术人员通过电话跟客户沟通，了解相关情况，如果电话不能进行故障解除，我司将关技术人员从广州出发，到客户工厂所在地进行现场故障解除。
五、维修人员可根据客户要求在现场免费培训客户指定的设备保养人员。 |